Ксения Мешкова, Руководитель комитета по PR и стратегическим коммуникациям Ассоциации инновационных решений и искусственного интеллекта “Регионы XXI век”, стала спикером на Международном фестивале креативных индустрий в Екатеринбурге.
Публикуем ключевые тезисы выступления Ксении, актуальные для IT-компаний.
Рынок B2B демонстрирует парадокс: 96% компаний невидимы для ИИ — они появляются только в поздних запросах, когда покупатель уже знает название бренда и сравнивает цены. На ранних этапах, когда формируется короткий список, ИИ-поисковики цитируют только тех, кто есть в редакционных источниках.
Для ИТ-сектора это критично: 73% B2B-покупателей исследуют партнеров в нейросетях, а 85% упоминаний брендов в ИИ приходят со сторонних источников — редакционных статей, экспертных колонок, независимых обзоров.
Кроме того, 75% ЛПР считают экспертизу лидера более достоверным контентом, чем другие форматы. Таким образом, личный бренд основателя становится проводником доверия к продукту.
Получается, можно иметь классный продукт и технологию, но оставаться невидимым для ИИ-поиска.
Почему?
Потому что ИИ цитирует не рекламные материалы и промо-страницы, а смыслы. Редакционные материалы цитируются в 20 раз чаще, чем сайты и блоги компаний.
Очевидно, что уже PR перестал быть «имиджевой историей», трансформировавшись в инструмент видимости и влияния на продажи.
Архитектура базового PR для ИИ-видимости ИТ-компаний может включать несколько элементов:
1. Большая идея. Не «мы делаем SaaS для автоматизации», а «мы верим, что каждый малый бизнес должен иметь доступ к инструментам уровня корпораций без найма IT-отдела».
2. Позиция евангелиста. Лидер, который говорит с аудиторией живым языком, последовательно повторяет ключевую идею и превращает сторонников в участников процесса. Стив Джобс продвигал не просто технику, а образ жизни, ценности и философию. Каждое появление Джобса на сцене превращалось в театральное шоу с жесткой драматургией. Он лично транслировал страсть к продукту, создавая знаменитое «поле искажения реальности», заставлявшее публику безоговорочно верить в революционность его идей.
3. Доказательства. Не «инновационное решение», а конкретные цифры, кейсы, уникальные данные.
4. Инфоповод с новизной и общественной значимостью. Превращайте бизнес в тему для публикации: “Мы запускаем первую в России бесплатную ИИ-платформу для предиктивного поиска пропавших людей совместно с волонтерскими отрядами”.
В условиях перенасыщения рынка ИИ-продуктами традиционный маркетинг теряет эффективность. PR формирует экспертный статус компании, создаёт доверие к её технологиям и объясняет сложные ИИ-решения простым языком, выделяя бренд на фоне конкурентов.
GR обеспечивает компании «право на работу», позволяя вовремя адаптироваться к законам, участвовать в формировании правил игры и снижать регуляторные риски.
Совместно PR и GR создают репутационный люфт и обеспечивают ИТ-компаниям необходимую видимость для привлечения инвестиций, талантов и заказчиков в высококонкурентной ИИ-среде.