Все о персональных IT-системах для бизнеса
Персональная разработка IT-систем для малого бизнеса: быстрее и доступнее, чем раньше
Федеральный медиахолдинг «Регионы России» совместно с разработчиком персональных бизнес-систем «IT и Власов» запускает просветительскую и экспертную рубрику об автоматизации малого бизнеса.
Большинство компаний начинают с готовых решений: CRM, учётных программ, таблиц и отдельных сервисов. Пока бизнес небольшой, этого обычно достаточно. Но по мере роста появляются собственные процессы, сотрудники, подразделения и правила работы — и готовое ПО всё чаще заставляет компанию подстраиваться под его ограничения.
Раньше персональная разработка требовала большой команды, значительного бюджета и месяцев работы.
Сегодня современные инструменты в руках опытного разработчика позволяют взять на себя значительную часть того объёма, который раньше распределялся между несколькими специалистами. За счёт этого собственные системы можно создавать быстрее и с существенно меньшими затратами.
Речь о разработке с нуля одной системы под конкретный бизнес, в которой сотрудники работают в едином пространстве: клиенты, заказы, производство, склад, документы, телефония, платежи, касса, маркировка, аналитика и другие необходимые процессы.
В этой рубрике мы будем на реальных примерах разбирать, когда малому бизнесу имеет смысл собственная разработка, какие задачи она позволяет решить, где она действительно окупается и с чего начать.
Павел Власов
Предприниматель, IT-архитектор и разработчик персональных бизнес-систем. Основатель студии «IT и Власов», масломануфактуры «Маслендорф» и одноимённого интернет-магазина ПП-продуктов.
Вот как Павел рассказывает о своём пути к персональной разработке:
«К персональной IT-архитектуре и разработке кастомных систем я пришёл через собственный опыт и поиск оптимальных решений для автоматизации собственной предпринимательской деятельности.
Как и многие в малом бизнесе, я начинал своё дело — у меня производство сыродавленных масел и ПП-продуктов — практически в одно лицо, как человек-оркестр. Со временем появилась команда, а вместе с ней — объёмы рутины и данных, требовавших учёта и автоматизации.
В ковидную эпоху на несколько лет я с головой ушёл в IT и освоил современные технологии. Сначала решал задачи собственного бизнеса, затем за разработкой начали обращаться знакомые предприниматели — так постепенно появилось отдельное направление работы.
На старте, в 2019 году, я пользовался стандартной системой учёта «МойСклад» и платил около 1300 рублей в месяц.
К 2024 году, когда я начал разрабатывать собственную систему, платёж уже вырос примерно до 8–10 тысяч рублей в месяц. Пришлось подключать дополнительные инструменты, потому что «МойСклад» из коробки не поддерживал всё, что мне нужно.
Но вопрос был не только в стоимости. Часть работы велась в одной системе, часть в другой, а часть всё равно в Excel.
Показательный пример — маркировка продукции. Для производителя это настоящая боль. Произвёл товар — иди в отдельную систему получать и обрабатывать коды. Отгружаешь — формируй документы и отправляй их через сторонний сервис ЭДО. Сотрудникам приходилось постоянно переключаться между программами, переносить данные и проверять, всё ли сошлось.
Именно поэтому я сделал систему под свои реальные процессы.
Теперь производство, склад, маркировка, электронный документооборот, заказы и коммуникации с клиентами работают в одной среде. В одном окне собраны телефония и мессенджеры, автоматически формируются договоры, счета и УПД. Для комплектации заказов я разработал отдельное приложение для сборщиков, которое является частью общей системы.
Собственная разработка стала для меня не вопросом в духе „хочу свою CRM“, а возможностью построить систему ровно под то, как реально работает мой бизнес.
Изменились и расходы. Вместо множества подписок я фактически оплачиваю инфраструктуру — около тысячи рублей в месяц. При этом стоимость не растёт от того, работают в системе 10 человек или 100.
Раньше для создания подобных решений потребовалась бы команда специалистов и совсем другой бюджет. Сейчас современные инструменты позволяют сильному разработчику выполнять значительную часть этой работы самостоятельно.
Так решение собственной задачи со временем переросло в основное направление моей работы — сегодня я серийно создаю сложные IT-системы уже под процессы других предпринимателей».
Своим опытом с нами поделились предприниматели, которые уже озадачились персональными IT-системами для автоматизации своего бизнеса.
Калининград — владелец сети премиальных стоматологических клиник «Премадент», «Альфадент+»
«Мы пришли к индивидуальной разработке не потому, что искали что-то модное или хотели „свою программу“ ради статуса.
Совсем наоборот — мы 26 лет проработали в одной и той же системе и по-хорошему к ней привыкли. Проблема появилась не в том, что программа старая, а в том, что она перестала справляться с реальностью бизнеса, который вырос вокруг неё.
У нас накопилось столько отдельных таблиц и отчётов, что их приходится вести вручную — учёт, статистика, страховки, первичные пациенты, повторные, отдельно страховые. Одна и та же цифра в разных отчётах не сходится между собой, и вместо того чтобы просто посмотреть на экран и понять картину, приходится каждую неделю открывать всё заново и пересчитывать руками, чтобы понять, где правда. Это не единичный сбой — это происходит постоянно, из недели в неделю.
При этом у нас параллельно работает не одна система, а несколько: своя учётная программа, отдельно телефония, отдельно колл-трекинг для рекламы. Каждая хранит свой кусок правды, и свести их вместе может только человек — вручную, глазами, сверяя одно с другим.
Мы буквально ждали, что однажды всё это окажется в одном месте и не придётся заниматься этой бесконечной писаниной.
Раньше индивидуальная разработка казалась нам чем-то из другой лиги — историей про крупный бизнес с большим бюджетом и годами ожидания результата. Когда в Калининграде на мероприятии бизнес-клуба БомондПРО мы услышали от его резидента, основателя студии «IT и Власов», какими стали реальные сроки и стоимость такой разработки сегодня, стало понятно: это уже не далёкая перспектива, а вполне рабочий вариант именно для нас. Не абстрактная технология ради технологии, а конкретный инструмент, который можно получить в разумные сроки и за разумные деньги — и именно поэтому мы решились на персональную разработку автоматизации бизнес-систем.
Сейчас идёт поэтапная работа, которая нас устраивает».
Москва — основатель компаний «ВсеСпим.ру» и FonMuson
«У меня индивидуальная разработка появилась не только потому, что хотелось „свою программу“.
Наоборот — долгое время я пользовался готовыми решениями и до сих пор использую их там, где они нормально закрывают задачу.
Но когда бизнесов и процессов становится много, возникает другая проблема: у тебя CRM отдельно, продажи отдельно, сотрудники отдельно, аналитика отдельно, коммуникации отдельно. В результате предприниматель сам становится интегратором между десятком систем.
Поэтому для меня смысл индивидуальной разработки — не заменить всё готовое своим, а собрать в одном месте именно те процессы и данные, которые нужны мне для управления бизнесом. Причём готовые сервисы можно оставить внутри и подключить по API.
Сейчас, с развитием ИИ, стоимость и скорость такой разработки сильно изменились. То, что раньше имело смысл только для крупной компании с большим IT-бюджетом, постепенно становится доступным малому бизнесу.
Для меня главный критерий очень простой: технология должна либо экономить деньги и время, либо помогать больше зарабатывать. Если она этого не делает — она бизнесу не нужна».
Кому стоит задуматься о собственной системе?
Обычно вопрос о персональной разработке появляется не потому, что компании просто хочется «свою программу».
Гораздо чаще готовое ПО уже не позволяет выстроить процессы так, как необходимо бизнесу; появляются отдельные таблицы и ручные операции; сотрудники многократно вводят одни и те же данные; рост объёма требует всё больше административной работы, а собственнику становится сложно видеть происходящее целиком.
В этот момент имеет смысл посчитать не только стоимость разработки, но и сколько бизнес уже платит за существующий способ работы — деньгами, временем сотрудников, ошибками и потерянными возможностями.
Именно такие ситуации мы будем разбирать в нашей рубрике.
Круглый стол для предпринимателей
Мы также планируем провести несколько Круглых столов для предпринимателей — представителей малого бизнеса.
Первый стартует 10 ноября 2026 года в Калининграде.
Тема: «Персональная разработка IT-систем для малого бизнеса: быстрее и доступнее, чем раньше. Выгоды и с чего начать».
Присоединяйтесь к проекту
Уважаемые читатели! В авторском проекте Павла Власова «Все о персональных IT-системах для бизнеса» на сайте Российского информационного агентства «Регионы России» мы будем говорить о реальных задачах компаний, вариантах автоматизации, сроках, стоимости и о том, где собственная разработка действительно имеет экономический смысл. Присоединяйтесь! Чтобы принять участие в Круглом столе или в следующих материалах рубрики, пишите в MAX или Telegram.