В Красноярске в гриль-баре «Шашлыкоff» взрослым гостям отказали в продаже блюд из детского меню. Этот случай произошел в заведении, расположенном на проспекте Красноярский рабочий, 199. Отказ был обоснован внутренней политикой кафе, согласно которой блюда предназначены только для детей.
Жительница Красноярска, столкнувшаяся с данной ситуацией, посчитала такие действия нарушением закона и обратилась в Роспотребнадзор. В ведомстве пояснили, что договор розничной купли-продажи является публичным и обязывает организацию общественного питания обслуживать всех клиентов без предпочтений.
«Меню является публичной офертой, поэтому кафе не имеет права отказать в заказе блюда», — сообщили в Роспотребнадзоре. Пострадавшая может обратиться с письменной претензией к заведению, а в случае не удовлетворения требований — подать иск в суд.
Организация «Мегаполисбар», управляющая кафе «Шашлыкоff», получила предостережение о недопустимости нарушения законодательства о защите прав потребителей. Данный инцидент подчеркивает важность соблюдения прав клиентов в сфере общественного питания.
Регионы России