PR часто воспринимают слишком однобоко — как инструмент для раскрутки бренда и привлечения покупателей. На самом же деле — это мощнейший инструмент, способный перекраивать целые рынки, решать острые социальные конфликты, создавать уникальные продукты и даже спасать репутацию в самых тяжелых кризисах. Никакой мистики — только грамотные технологии и немного фантазии.
1.Создание эксклюзивных товаров и услуг.
— Игра на актуальной повестке. После ухода множества западных брендов с российского рынка в 2022 году москвичка Мария Рыбкина объявила о запуске туалетной бумаги с их логотипами. Идея взорвала медиа — о ней писали и говорили практически все, кто следит за новостями. Продукт стал символом импортозамещения с иронией и принес Марии не только хороший доход, но и всероссийскую известность.
— Привязка к народным праздникам. Возьмем компанию, которая продает елки на новый год. Что, если заменить елки на кактусы? У них тоже колючки и их можно красиво украсить. Зато после праздника их не выбрасывают, а они продолжают расти в вашем доме. Экологично, необычно, фотогенично — и продажи растут, и имидж улучшается.
— Товары наоборот. Рынок переполнен средствами для похудения, красоты и «идеальной жизни». Но можно пойти от противного. Например, создать препарат «Ожирин» — БАД для тех, кто поддерживает бодипозитив и считает, что хорошего человека должно быть много. На Востоке пышные формы традиционно ассоциируются с привлекательностью и достатком. Такой продукт моментально вызовет споры, репосты и тонны комментариев в соцсетях.
2. Привлекать инвесторов и партнеров. Когда бренд регулярно выдает яркие и дерзкие инфоповоды, он превращается в магнит. К нему сами идут люди и деньги. Классический пример — сеть доставки суши «ЕбиДоеби». Билборды с надписями вроде «Не материмся и вкусно готовим» или «Набор КуниЛи 2 кг», судебные разборки с ФАС, жесткие подколы конкурентов — все это работало как мощнейшая агитация. В итоге им звонили и писали из других городов и даже стран с просьбой: «Откройте у нас франшизу!». Причём официального предложения о франчайзинге на тот момент вообще не существовало. Люди просто хотели быть частью этой безбашенной, креативной компании.
3. Собрать команду мечты. Виталий Быков из агентства Red Keds однажды опубликовал вакансию, и все там было достаточно банально и традиционно, кроме одного пункта «офис рядом с тюрьмой». Среди сотен скучных объявлений именно это привлекло внимание и создало ажиотаж. Вакансию репостнули многие СМИ и блогеры. Кажется, одним сообщением Виталий закрыл вообще все вакансии в своем агентстве.
4. Выходить сухим из воды в случае кризисов. Как-то раз у одной компании случилось ЧП – разлив нефти. Грязная вода, растительность, погибшие птицы — кадры разлетаются по сети, репутация рушится буквально на глазах. Казалось бы – катастрофа. Однако по совету пиарщиков глава компании вышел на берег вместе с волонтерами и несколько дней подряд помогал им устранять последствия. Тональность публикаций изменилась кардинально. Из «убийцы природы» человек превратился в «того, у кого есть сердце», а репутация компании была спасена.
5. Защищаться от рейдеров и нечистых на руку чиновников. Самое страшное для недобросовестных людей — публичная огласка их махинаций. Стоить поднять шум, и они сразу прячут головы в песок. Яркий пример — история журналиста Ивана Голунова, которого задержали в 2019 году по абсолютно ложным обвинениям в продаже наркотиков. Ситуация выглядела безнадежной, но мощная общественная кампания изменила все: обвинения сняли, человека освободили.
6. Решать бытовые и социальные беды обычных людей. В городе Саратове лет двадцать была огромная яма на дороге. Машины ломались, люди регулярно писали жалобы, но все бесполезно. Когда в этот город приехали пиарщики и узнали о проблеме – они решили устроить день рождения ямы. Принесли цветы, шарики, шампанское, произносили тосты, а потом сбросили весь этот контент в медиа. И что вы думаете – история получила огласку и через три дня яму заделали.
7. Становиться звездой на своем рынке. Однажды преподаватель PR в РУДН Сергей Н принес на пару толстую пачку наличных и предложил студентам угадать бюджет рекламной кампании. Видео и фото разлетелись по соцсетям, история дошла до ректората. В итоге Сергей стал самым узнаваемым человеком в ВУЗе, получил уважение коллег и переполненные аудитории. Да и руководство в итоге отнеслось с пониманием.
Таким образом, можно смело утверждать: пиар – это самая настоящая современная магия. С его помощью можно решать абсолютно любые проблемы как в бизнесе, так и в личной жизни и добиваться успеха в самых безнадежных ситуациях. Так что, если захотите изменить правила игры и обернуть любой кризис себе во благо – просто начните с хорошего инфоповода.
Андрианов Александр