Илья Быков – предприниматель, руководитель компании «Смартика.рф» (автоматизации розничной торговли), профессиональный медиатор, эксперт федеральных СМИ по экономике. Автор программы «От идей к делу» на телерадиокомпании «Русский мир». Более 12 лет опыта в ведущих российских банках (управление рисками, внутренний контроль, комплаенс-контроль) позволяет ему эффективно решать задачи повышения эффективности и устойчивости бизнеса в условиях турбулентного рынка. В интервью «РР» Илья поделился опытом, ключевыми трендами автоматизации ритейла и практическими рекомендациями.
– Илья, Ваша компания «Смартика» – известный игрок на рынке автоматизации ритейла. В чем секрет Вашего долголетия? Какое главное преимущество Вы даете клиентам?
– Секрет прост: мы решаем реальные боли ритейлеров уже более трех десятилетий. Наше главное преимущество – комплексность. Мы не просто продаем оборудование в коробках, как делают это маркетплейсы. Мы берем на себя всю рутину, начиная с бухгалтерского консалтинга, открытия юридического лица, подбора ПО на базе 1С и других программ, торгового оборудования для конкретного бизнеса клиента, его настройки, внедрения, сопровождения, сервиса, а так же все виды корпоративного страхования для разделения рисков бизнеса. Это позволяет владельцу бизнеса сосредоточиться на главном – развитии. Прозрачность и управляемость – вот что получает клиент компании «Смартика.рф».
– Цифры впечатляют: свыше 10 тысяч клиентов с 1994 года, более 12 тысяч касс зарегистрировано по 54-ФЗ. Как Вам удается масштабироваться?
– Опыт и фокус на качество сервиса. Мы научились работать эффективно на расстоянии. Сегодня Смартика охватывает всю Россию с отлаженной логистикой по поставкам торгового оборудования, ПО и корпоративному страхованию. Особенно плотно работаем с Москвой и областью – здесь у нас сервис и выездные инженеры. Но клиент из любого региона, от Калининграда до Магадана, получит тот же уровень поддержки удаленно: консультации, доставку, настройку, обучение ПО. Нас радует, когда клиенты приходят по рекомендациям и говорят: «Вы автоматизировали магазин моего друга, он рекомендовал Вас, сделайте также и для меня!»
ЧЕМ КОНКРЕТНО ПОМОГАЕТ СМАРТИКА?
Автоматизация бизнеса:
внедрение кассового, товароучетного и складского ПО, 1С.
Торговое оборудование и сервис:
Онлайн-кассы, ТСД, POS-ПК, счетчики/детекторы банкнот, сканеры ШК.
Бизнес-поддержка:
бухгалтерский консалтинг/аутсорсинг, корпоративное/личное страхование, регистрация ИП/ООО.
Экспертный консалтинг:
Тонкости применения законодательства в части онлайн-касс, маркировки, ЕГАИС, взаимодействие с ФНС.
– Помимо бизнеса, Вы – профессиональный медиатор. Как эти две ипостаси сочетаются? В каких спорах Ваша помощь, как медиатора, наиболее востребована?
– Они прекрасно дополняют друг друга! Понимание бизнес-процессов «изнутри», как предпринимателя владеющего несколькими бизнесами и продавшего бизнесы (кафе, бары, магазины), которые до сих пор функционируют, с критическим мышлением – мое конкурентное преимущество как медиатора. Специализируюсь на коммерческих, экономических и корпоративных спорах, а так же на конфликтах в предпринимательской среде. Знаю, как «болит» у собственников и ТОПов. Медиация – это не про суды и долгие тяжбы, это про критическое мышление, диалог и поиск взаимовыгодного решения здесь и сейчас.
ibykov@smartika-kkt.ru
Тел.: +7-968-066-22-66
