Аутсорсинг давно перестал быть экзотикой. Сегодня это признанная модель организации труда, позволяющая компаниям гибко решать задачи и адаптироваться к быстро меняющимся условиям. О личном предпринимательском пути, трансформации подходов к управлению и миссии Ассоциации – в интервью «Регионов России» с президентом НКО «Ассоциация аутсорсеров» Денисом Михайловичем Решановым.
– Денис Михайлович, за вами числится целый ряд бизнесов: от IT-проектов до пиццерии. Откуда такая предприимчивая энергия и интерес к столь разным направлениям?
– Действительно, проектов было немало. Я вообще никогда не работал «в найме» – если не считать летнюю подработку на складе и пару смен в детском лагере по просьбе друга. Все остальное –
исключительно собственные начинания. Для меня бизнес – это не столько про деньги, сколько про интерес, про взаимодействие с миром. Что-то зажигает внутри, я включаюсь и начинаю делать. Это мой способ самореализации.
– Как удается совмещать сразу несколько бизнес-направлений?
– Если честно, качественно управлять можно только одним активом. Мы работаем как партнерская группа, и у нас выстроено четкое распределение ответственности. Все, что связано с HR, аутсорсингом, HR-tech, – под моим руководством. Образовательное направление и ed-tech ведет мой партнер Сергей.
– Расскажите, как вы пришли в аутсорсинг. Почему именно он стал для вас главным проектом?
– Можно сказать, я не выбирал – это было естественное продолжение пути. Будучи студентом второго курса физического факультета СПбГУ, я подрабатывал грузчиком. Постепенно понял, что могу брать ответственность, что у меня есть лидерские задатки. Открыл ИП, начал брать заказы. И только позже пришло осознание, что это и есть аутсорсинг, только в зародыше.
В 2013–2014 годах я запускал стартап Yawork –
геолокационный сервис по поиску работы рядом с домом. Тогда начал глубже изучать рынок труда, его структуру, динамику. Взаимодействие с аудиторскими компаниями из «большой четверки» дало понимание, насколько важны гибкие форматы занятости для повышения эффективности бизнеса. Например, магазину могут понадобиться кассиры только на вечер. Или производству – десятки рабочих на сезон. Это намного выгоднее, чем держать полные постоянные штатные единицы. Рынок гибкой занятости растет от года к году. Сейчас, в отличие от 2007 года, слово «аутсорсинг» уже не требует перевода – его знают все.
– Какие задачи сегодня стоят перед Ассоциацией?
– Одна из ключевых задач Ассоциации – объединить разрозненных участников рынка аутсорсинга и альтернативной гибкой занятости. Сегодня отрасль напоминает лоскутное одеяло: множество мелких компаний действуют обособленно, без единой структуры и правил, нет лидера, способного представлять общую позицию. В результате рынок остается уязвимым – как в диалоге с государством, так и в спорах с крупными клиентами. Ассоциация формирует это недостающее звено, создавая сильный коллективный голос отрасли.
Наша цель – развитие экономического потенциала страны через эффективный рынок труда. Мы не противопоставляем аутсорсинг классическим форматам занятости – они дополняют друг друга.
Приоритетные задачи: расширение численного состава Ассоциации, повышение влияния на рынке труда для защиты интересов предпринимателей-аутсорсеров, участие в законотворчестве. В частности – подготовка предложений по закону о самозанятости.
Для обмена опытом и синхронизации действий четыре раза в год мы проводим закрытые съезды и дважды в год конференции «Аутсорсинг Эволюшн» в Санкт-Петербурге и Москве. У нас есть Академия аутсорсинга – отдельный юнит, где накапливаются и систематизируются знания и практики.
– Как выбрать аутсорсера и не разочароваться в результате?
– Это актуальный вопрос. При Ассоциации работает комитет по этике: он рассматривает конфликты, жалобы, спорные случаи. Мы ведем «черный список» – туда попадают компании за серьезные нарушения, даже по одному инциденту.
Официальной аккредитации пока не введено, но она обязательно будет. Это одна из ключевых задач Ассоциации: создать единый стандарт, на который смогут опираться и предприниматели-аутсорсеры, и клиенты. Нам важно, чтобы на рынке появился понятный, прозрачный и признанный «бенчмарк» качества – как баррель нефти в товарных рынках. Сейчас рабочие группы активно прорабатывают этот вопрос.
– В чем преимущества для участников Ассоциации?
– Членство в Ассоциации – это не просто статус. Это доступ к актуальной отраслевой информации, возможность оперативно реагировать на изменения в законодательстве и на рынке, действующие механизмы защиты интересов, а также выход к крупным заказчикам через профессиональное сообщество.
Стоимость членства – всего 20 тысяч рублей в год. Низкая входная стоимость – это осознанная стратегия: для нас важнее масштаб сообщества. Чем больше участников, тем сильнее Ассоциация и больше рычаг влияния. И тем эффективнее реализация всех наших инициатив.
– Денис Михайлович, что бы вы хотели пожелать нашим читателям?
– Не бойтесь брать ответственность – за себя, за команду, за рынок, в котором работаете. Общественная деятельность – это не про формальности, а про опору и фундамент, на котором строится зрелая бизнес-среда. Включенность в общее дело придает смысл и открывает новые горизонты.
+7 (931) 353-72-42
Алексей Андреев
Руководитель администрации,
Первый вице-президент
+7 (962) 684-20-15
Смирнова Мария
Руководитель пресс-службы
По вопросам вступления в Ассоциацию:
+7 (981) 844-79-31
Остапец Марина